近年来，随着我国高铁网络的不断完善和普及，乘坐高铁出行已经成为越来越多人的首选，一则关于高铁站免费插座设置高度过高,导致旅客无法使用的消息引起了广泛关注和讨论。
事件回顾：据媒体报道，有旅客反映，在某某高铁站内，设置的免费插座高度竟然达到了3米以上，这让他们在需要给手机、平板电脑等电子设备充电时感到十分不便，由于插座设置过高，旅客无法直接插上充电线,只能无奈地放弃使用。
旅客吐槽：人性化服务还需再提升，这一现象引发了众多旅客的不满和吐槽，他们认为，作为服务设施，高铁站的插座应该考虑到旅客的实际需求，设置在方便使用的高度，而3米高的插座显然不符合这一要求,给旅客带来了不必要的困扰。
一位经常乘坐高铁出差的旅客表示：“我每次出差都要带很多电子设备，充电是必不可少的，但是这个高铁站的插座设置得这么高，我根本无法使用，只能干着急。”另一位旅客则吐槽道：“现在手机电池容量越来越大，充电时间也越来越长，如果插座设置得这么高，我每次充电都要站在那里好几个小时，这太不人性化了。”
相关部门回应：将尽快整改，对于旅客的吐槽，相关部门也做出了回应，他们表示，对于插座设置过高的问题，他们已经注意到了，并将尽快进行整改，他们也呼吁旅客在遇到类似问题时，及时向工作人员反映,以便他们能够及时处理。
专家观点：人性化服务是关键，对于这一事件，专家表示，高铁站作为服务旅客的重要场所，应该更加注重人性化服务，插座设置过高只是其中一个方面,还有很多其他细节需要改进。
有些高铁站的座椅设计不合理，旅客长时间坐着会感到不适；有些高铁站的卫生间设施老旧，清洁度不高；还有些高铁站的标识不清，旅客容易迷路等等，专家认为，要想提升旅客的出行体验，高铁站需要在各个方面都下功夫，真正做到以人为本，为旅客提供更加便捷、舒适的服务。
相关问答：
问：为什么高铁站的插座会设置得这么高？
答：这可能是因为在设计时没有考虑到旅客的实际需求，有些设计师可能认为，插座设置得高一些可以避免被小孩子碰到，或者可以防止插座被损坏,这种设计显然没有考虑到成年旅客的使用需求。
问：除了插座设置过高,还有哪些问题会影响旅客的出行体验？
答：除了插座设置过高外，还有很多其他问题会影响旅客的出行体验，有些高铁站的座椅设计不合理，旅客长时间坐着会感到不适；有些高铁站的卫生间设施老旧，清洁度不高；还有些高铁站的标识不清,旅客容易迷路等等。
问：你认为高铁站应该如何改进服务设施？
答：我认为高铁站应该在以下几个方面进行改进：
- 提高插座设置的便利性,让旅客能够轻松使用；
- 改善座椅设计,让旅客坐得更加舒适；
- 更新卫生间设施,提高清洁度；
- 优化标识系统,让旅客更容易找到目的地。
只有真正关注旅客的需求，不断改进服务设施,才能让高铁站成为旅客出行的首选之地。
高铁站免费插座设置过高的问题虽然看似小事，但却反映了服务设施人性化程度不足的问题，希望相关部门能够重视旅客的反馈，尽快进行整改，让旅客能够享受到更加便捷、舒适的出行体验，也希望广大旅客能够积极参与到服务设施的改进中来,共同营造一个更加美好的出行环境。
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